First Responder

Damit dieser Text für alle Nutzer verständlich ist, bemühen wir uns um eine einfache und möglichst untechnische Darstellung.

Wer ist Herausgeber der FirstResponder-App?

Diese App wird von der rescuetrack GmbH im Auftrag der am FirstResponder-System teilnehmenden Leistellen herausgegeben. Die rescuetrack GmbH auch zusammen mit den teilnehmenden Leitstellen dafür verantwortlich, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Datenschutz verarbeitet werden.

rescuetrack GmbH Gerhard-Kindler-Straße 17, 72770 Reutlingen Tel. 07121-94550 E-Mail: info@rescuetrack.com

Ist die Nutzung der App freiwillig?

Die Nutzung der App ist freiwillig. Es ist allein Ihre Entscheidung, ob Sie die App installieren und sich als First-Responder registrieren. Falls Sie Ihre Einwilligung später widerrufen, entstehen Ihnen keine Nachteile.

Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden im Zusammenhang mit den Funktionen der App grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter Punkt 11. Die Datenverarbeitung durch die teilnehmenden Leitstellen ist überwiegend gesetzlich geregelt, siehe bspw. die Rettungsdienstgesetze der Länder.

An wen richtet sich die App?

Über die Zulassungsvoraussetzungen als FirstResponder entscheidet Ihre jeweilige Leitstelle vor Ort.

Welche Daten werden verarbeitet?

Um die App nutzen zu können, muss die Handynummer des Nutzers zuvor von der jeweiligen Leitstelle vor Ort über die Admin-Oberfläche des FirstResponder-Backends hinterlegt werden. Hierbei werden folgende Informationen zum Anwender gespeichert: Name, Adresse, Handynummer, Fähigkeiten (aktuelle Auswahlmöglichkeiten: unterwegs mit Sonderrechten, mobiler Defibrillator an Bord), Nachweis über (medizinische) Fachkenntnisse im pdf-Format.

Nach der Installation der App auf dem Smartphone ist eine Registrierung notwendig, ohne diese die App nicht genutzt werden kann. Hierzu muss der Nutzer seine Handynummer eintragen und erhält im Anschluss (unter der Voraussetzung, dass die Handynummer zuvor hinterlegt wurde, wie oben beschrieben) einen zufällig generierten Code per SMS. Nach der Eingabe dieses Codes ist der Anwender erfolgreich registriert.

Während des folgenden Einrichtungsprozesses wird der Nutzer um die Erlaubnis zur Standortermittlung, sowie den Empfang von Push-Notifications gebeten.

Nach erfolgtem Einrichtungsprozess ermittelt die App im Hintergrund regelmäßig die aktuelle Position des Nutzers. Das exakte Intervall kann hier durch rescuetrack nicht beeinflusst werden und wird vom jeweiligen Betriebssystem vorgegeben. Eine Erfassung findet hier nur bei signifikanten Standortänderungen statt. Die an den Server übermittelten Daten enthalten hierbei jedoch nicht die exakte Koordinate des Nutzers, sondern lediglich eine unscharfe Position in Form einer Bounding-Box. Diese Positionen sind notwendig, um im Falle eines Alarms die in Frage kommenden Ersthelfer evaluieren zu können.

Bei einem Alarm wird die exakte Position aller (basierend auf der zuletzt übermittelten, unscharfen Position) in Frage kommender Ersthelfer vom Server angefordert und von der App an diesen zurück übermittelt. Die in Frage kommenden Ersthelfer werden per Push-Notification (aktuell via Google Firebase) über einen anstehenden Einsatz informiert. Die hierbei vom Server übermittelten Daten enthalten folgende Informationen:

• Art des Einsatzes bzw. Einsatzstichwort
• Angabe zum Ort des Einsatzes in Form von Gemeinde bzw. Ortsteil. Zu diesem Zeitpunkt wird noch keine konkrete Adresse übermittelt.
• Ungefähre, vom Server ermittelte Distanz zum Einsatzort

Der Nutzer kann nun die Rückmeldung geben, ob er in der Lage ist den Einsatz anzunehmen oder nicht.

Der Server ermittelt nun auf Basis der Rückmeldungen und der zuvor angefragten, exakten Positionen, sowie den Fähigkeiten der Ersthelfer den oder die besten Kandidaten. Lediglich die tatsächlich ausgewählten Ersthelfer erhalten nun den Einsatzbefehl und darüber hinaus die exakte Koordinate und Adresse des Einsatzes, sowie weitere notwendige Informationen wie bspw.:

• Name des Patienten
• Angaben zum Stockwerk / Zimmernummer
• Weitere Hinweise zum Auffinden des konkreten Einsatzortes

Alle nicht in Frage kommenden Ersthelfer erhalten diese Informationen nicht und werden stattdessen lediglich informiert, dass sie nicht für den konkreten Einsatz ausgewählt wurden.

Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?

Rescuetrack FirstResponder ist eine Anwendung, welche es erlaubt, Endanwender in die Alarmierung mit einzubinden und somit eine wertvolle Unterstützung der professionellen Hilfskräfte zu erreichen.

Welche Berechtigungen benötigt die App?

Die App ist für iOS (AppStore) und Android (Google PlayStore) erhältlich.

Während des folgenden Einrichtungsprozesses wird der Nutzer um die Erlaubnis zur Standortermittlung, sowie den Empfang von Push-Notifications gebeten.

Die App benötigt Zugriff auf verschiedene Funktionen und Schnittstellen Ihres Smartphones. Dazu ist es erforderlich, dass Sie der App bestimmte Berechtigungen erteilen. Das Berechtigungssystem richtet sich nach den Vorgaben Ihres Betriebssystems. So können auf Ihrem Smartphone beispielsweise Einzelberechtigungen zu Berechtigungskategorien zusammengefasst sein, wobei Sie der Berechtigungskategorie nur insgesamt zustimmen können. Bitte beachten Sie, dass ohne die von der App angeforderten Berechtigungen keine oder nur wenige App-Funktionen genutzt werden können.

Technische Voraussetzungen Die App benötigt eine Internetverbindung, um mit dem Serversystem Daten austauschen zu können. Insbesondere können so durch die App von dem Serversystem von rescuetrack Einsatzdaten empfangen werden.

Wann werden Ihre Daten gelöscht?

Ihre Registrierungsdaten und Positionsdaten werden von der rescuetrack GmbH so lange verarbeitet, wie Sie als FirstResponder registriert sind und die App nutzen. Wenn Sie Ihr Einverständnis widerrufen und die App nicht mehr nutzen, löscht die rescuetrack GmbH Ihre Daten.

Einsatzdaten speichern die Leitstellen für die für sie vorgegebene Dauer, danach werden auch diese Daten gelöscht.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Im Falle eines Einsatzes werden Ihre Daten an die zuständige Leitstelle übermittelt, die diese dann nach den für sie geltenden Rechtsvorschriften weiterverarbeitet.

Werden Ihre Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt?

Nein, die von der App übermittelten Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet, die somit den strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterliegen.

Wie können Sie Ihre Einwilligung zurücknehmen?

Ihnen steht das Recht zu, Ihre Registrierung jederzeit zu widerrufen. Sofern die jeweilige Verarbeitung Ihrer Daten bereits durchgeführt worden ist, kann die Verarbeitung jedoch nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Welche weiteren Datenschutzrechte haben Sie?

Soweit die rescuetrack GmbH personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen außerdem folgende Datenschutzrechte zu:

• die Rechte aus den Artikeln 15, 16, 17, 18, 20 und 21 DSGVO,
• das Recht, den Datenschutzbeauftragten der rescuetrack GmbH (siehe unten Ziffer 13) zu kontaktieren und Ihr Anliegen vorzubringen (Art. 38 Abs. 4 DSGVO) und
• das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren. Dazu können Sie sich entweder an die zuständige Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort oder an die für die rescuetrack GmbH zuständige Behörde wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde für die rescuetrack GmbH ist Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstr. 20, 70173 Stuttgart.

Diese Datenschutzrechte stehen Ihnen entsprechend auch gegenüber der für die im Falle eines Einsatzes zuständigen Leitstelle zu.

Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Fragen und Anliegen zum Datenschutz können Sie an den Datenschutzbeauftragten der rescuetrack GmbH senden:

RA Ulf Neumann, LL.M.
Lederstr. 134, 72764 Reutlingen
Tel. 07121-3476540
E-Mail: info@neumann.law